1. Información General
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.kiramar.com.co, propiedad de DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S., identificada con NIT 800156889, con domicilio en Bello, Antioquia, Colombia. Al acceder, navegar o realizar compras a través del sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
2. Clientes registrados
El sitio web está dirigido exclusivamente a clientes previamente registrados y autorizados por DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S.
La empresa se reserva el derecho de:
Suspender o cancelar cuentas.
Aprobar o rechazar pedidos realizados a través del sitio web.
Modificar precios sin previo aviso.
Solo los clientes registrados podrán visualizar precios, realizar pedidos y gestionar pagos a través del portal.
3. Precios
Los precios publicados en el sitio web son exclusivos para clientes registrados y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios pueden variar según condiciones comerciales, listas de precios, promociones o acuerdos comerciales con cada cliente.
4. Métodos de Pago
Los clientes podrán realizar pagos a través de los siguientes métodos:
PSE.
Tarjeta de crédito.
Pago de facturas pendientes a través del portal web.
5. Crédito Comercial
DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S. podrá otorgar cupos de crédito a clientes que cumplan con los requisitos financieros establecidos por la empresa.
El cupo de crédito será asignado según la capacidad de endeudamiento del cliente y su historial comercial. La empresa podrá modificar, suspender o cancelar el cupo de crédito en cualquier momento.
El cliente se compromete a pagar sus obligaciones dentro de los plazos acordados en sus facturas.
6. Envíos y Despachos
Los pedidos realizados a través del sitio web serán despachados mediante la empresa de transporte aliada de DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad de inventario y programación logística. La empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora, condiciones climáticas, orden público o situaciones de fuerza mayor.
7. Devoluciones
DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S. acepta devoluciones únicamente bajo ciertas condiciones, tales como:
Productos defectuosos.
Productos enviados por error.
Productos con daños de fábrica.
Reclamos dentro del tiempo de garantía.
Las devoluciones deben ser previamente autorizadas por la empresa.
8. Garantía
Los productos comercializados por DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S. cuentan con una garantía de un año.
La garantía no aplica en casos de:
Mal uso del producto.
Manipulación indebida.
Desgaste normal del producto.
9. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz.
No usar el sitio web para actividades fraudulentas.
No copiar información, precios o contenido del sitio web.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio web.
No suplantar la identidad de otros usuarios.
La empresa podrá bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.
10. Protección de Datos Personales
La información personal y comercial suministrada por los usuarios será tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data en Colombia.
11. Modificaciones
DISTRIBUIDORA KIRAMAR S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.